Официальный сайт: https://statogeller.com
Адрес: support@statogeller.com
О компании
Currently Purchase Rate
Secure and safe bitcoin wallet
With possibilities of decentrilized blockchain access and exchange crypto currencies
Statogeller (Статогеллер) https://statogeller.com
Выбрала обменник по рекомендациям. Хотела приобрести биток. Все условия подробно изучила, сделала согласно инструкции, но в результате деньги снялись, а сама заявка висит, как незавершенная. Якобы не было по ней оплаты. Кинулась писать в суппорт, но оператор-консультант не отвечает. Никто не знает, в чем может быть причина? Как выйти из этой ситуации? Хочу хотя бы вернуть деньги, с покупкой можно и подождать.
На Statogeller мне пришлось приложить массу усилий, чтобы пройти верификацию. Почему-то нигде больше таких требований не встречал. Если честно, так и не смог закончить эту процедуру. В комментариях читал, что у людей на это уходит 10-15 минут максимум, у меня же это затянулось на несколько дней. В итоге психанул и воспользовался другим обменным ресурсом. Там не так строго все.
С Statogeller столкнулся только раз, но этот опыт положительным назвать сложно. В январе этого года хотел перекинуть деньги с одного электронного кошелька на другой. Платеж завис. Обшарил весь сайт, но так и не смог найти причину, из-за которой могла произойти ошибка. Все данные я правильно указал, пошаговую инструкцию тоже не нарушил. Самое ужасное, что служба поддержки молчит, так и не ответили мне. Благо, сумма была небольшая, не стал морочить себе голову из-за 1100 руб.
Я тоже столкнулся с техническим сбоем. Мою заявку не выполнили. Хорошо, что сумма, которую я хотел обменять, потом вернулась. Возможно, это из-за того, что я засыпал своими сообщениями техническую службу. Их нужно дергать, чтобы добиться своего. Больше данным сайтом для обмена валюты пользоваться не стану. Не нужны мне проблемы на ровном месте. Раз сбои случаются, значит Statogeller в техническом плане еще сыроват.